De Prikkelpas is een gepersonaliseerd product. Dit betekent dat de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is: gepersonaliseerde producten kunnen in principe niet worden geretourneerd.

Toch willen we onze klanten tegemoetkomen. Besluit je binnen 14 dagen na aankoop toch af te zien van je bestelling? Dan kun je de pas retourneren, onder de volgende voorwaarden:

• Retourzending is op eigen kosten en risico.
• Het retouradres is op te vragen via e-mail.
• De pas dient in goede staat bij ons aan te komen.
• Na ontvangst storten wij een bedrag van €39,95 terug.
• Wij houden €10,- in voor reeds gemaakte kosten (zoals productie, administratie en verwerking).

Let op: als de pas beschadigd is of niet retour komt, kunnen wij helaas geen terugbetaling doen.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier.

Ben je jouw Prikkelpas kwijtgeraakt? Geen zorgen, we helpen je graag aan een nieuwe!
‍

Bij verlies van de pas kunnen we een vervangende Prikkelpas voor je aanmaken en opsturen. Hiervoor rekenen we een vergoeding van €25,- om de kosten van heruitgifte, administratie en verzending te dekken.
‍

Wil je een nieuwe pas aanvragen? Stuur dan een bericht via het contactformulier met je naam & e-mailadres. Als we je E-mailadres uit ons bestand herkennen keuren we je aanvraag tot een vervangend exemplaar goed. We laten je vervolgens weten hoe je de betaling kunt voldoen en zorgen dat je zo snel mogelijk weer gebruik kunt maken van je pas.

De Prikkelpas is beschikbaar voor zowel kinderen als volwassenen met prikkelverwerkingsstoornissen. We streven ernaar om mensen van alle leeftijden te ondersteunen.

Het is belangrijk om altijd je ID-kaart mee te nemen, omdat hier mogelijk naar gevraagd zal worden. Je moet kunnen aantonen dat jij de persoon bent die op de pas staat. Een foto van je ID-kaart of paspoort is ook voldoende.

‍

De deals die we sluiten met bedrijven hebben een bepaalde geldigheidsduur. Over het algemeen hebben partners een jaarcontract maar wij werken ook met contracten van een halfjaar. Ook zijn er tijdelijke partners die eerst willen kijken of de samenwerking iets voor hen is. Tijdelijke partners worden altijd duidelijk aangemerkt als tijdelijke partner. Houd onze website in de gaten voor eventuele wijzigingen en zorg ervoor dat je favoriete partner nog steeds deelneemt alvorens je de locatie bezoekt.

Jazeker. Wij hebben namelijk de intentie op korte termijn ook in België actief te worden met onze Prikkelpas. Wij gaan hier de komende maanden mee aan de slag.

Privacyverklaring – Overprikkeling de baas

1. Wie zijn wij?

Overprikkeling de baas
De Nieuwe Erven 3 (11594), 5431 NV Cuijk
KvK-nummer: 89107047
BTW-nummer: NL004697921B17
Tel: 085-51249726

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder andere:

• Naam, adres, woonplaats, geboortedatum
• Telefoonnummer, e-mailadres
• Medische informatie (uitsluitend bij aanvraag van de Prikkelpas, en alleen met toestemming)
• Betaalgegevens

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• Een Prikkelpas op te kunnen stellen met je persoonsgegevens
• Contact met je op te nemen bij wijzigingen of vragen rondom jouw Prikkelpas (zoals verlies of vervanging)
• Facturatie en administratie uit te voeren

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In onze situatie zijn dat:

• Toestemming
  Voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens (zoals een medische diagnose) vragen wij uitdrukkelijke toestemming tijdens het aanvraagproces. Zonder deze toestemming kan de Prikkelpas niet worden aangevraagd.
• Uitvoering van een overeenkomst
  Wij verwerken je gegevens om de Prikkelpas op naam uit te kunnen geven en onze diensten goed te kunnen uitvoeren.
• Wettelijke verplichting
  Sommige gegevens (zoals factuurgegevens) bewaren wij om te voldoen aan onze administratieve verplichtingen volgens de wet.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Voor verschillende gegevens hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Bijzondere persoonsgegevens (zoals medische info): maximaal 48 uur, en worden direct na inzage verwijderd.
• Inschrijvingsgegevens voor de Prikkelpas: zolang de pas actief is. Bij verlies of heruitgifte bewaren wij deze gegevens om vast te stellen of iemand eerder een pas heeft gehad.
• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht volgens de Belastingdienst).

6. Delen wij gegevens met anderen?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Met onze externe partij die de Prikkelpassen drukt en verstuurt. Dit betreft: je naam, adres, e-mailadres en geboortedatum.

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

• Gebruik van veilige wachtwoorden en beveiligde apparaten
• Toegang tot gevoelige informatie alleen voor bevoegden
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je gegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je toestemming op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Contact

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:
hallo@overprikkelingdebaas.nl

‍